ご予約とキャンセルについて
レッスンの予約(生講義レッスン、個別会話レッスン、短期集中講座、実務講座)、キャンセル、または変更は、レッスン実施日の前日13時までにお願いいたします。この期限を過ぎると、いかなる場合もキャンセルや変更はできませんので、あらかじめご了承ください。
オンライン生講義レッスンの予備クラスについて
予備クラスは生徒様の都合により、実クラスに参加できない場合に利用できるクラスとなります。同じ週内で各クラスの実クラスと予備クラスの予約の合計が平日13:00~16:00、19:00~22:00、週末9:00~16:00の各時間帯最大2回となります。例)ナイトコース(平日19:00~22:00)で入初級クラス、初級クラス、初中級クラスの3つのクラスを受講する場合、入初級クラスの実クラスと予備クラスの予約合計2つ、初級クラスの実クラスと予備クラスの予約合計2つ、初中級クラスの実クラスと予備クラスの予約合計2つの合計6つの予約をお取りいただけます。
なお、レッスン予約をお取りいただかなくても、レッスンが実施されていれば自由に参加していただけます。予約なしのレッスン参加は上述した実クラスと予備クラスの予約制限なく受講できます。ただし、予約者が一人もいない場合はレッスンが実施されないため、このケースには当てはまりません。 予備クラスへの参加も実クラス同様に事前の予約が必要となります。ただし、実クラスに誰も参加者がいない場合にのみ予備クラスが実施されるため、予備クラスが行われる保障はございません。予約の範囲内を超えて予約を行うと後にとった予約が自動キャンセルとなります。
個別会話レッスンについて
個別会話レッスンは7日間の内1名様1回までの予約となります。7日間の内2回以上予約をした場合、最後の予約が適用され、そのほかの予約は自動キャンセルとなります。
予約なしでのレッスン参加について
予約をしていなくても、レッスンが実施されていれば自由に参加していただけます(個別会話レッスンを除く)。なお、予約なしのレッスン参加は実クラスと予備クラスの予約制限なく受講できます。ただし、予約者が一人もいない場合はレッスンが実施されないため、このケースには当てはまりません。
レッスン視聴参加について
レッスンの視聴参加(個別会話レッスンを除く)を希望される方は、レッスン開始時にその旨講師に伝えてください。なお、レッスン視聴参加の場合もご予約は必要となります。
レッスンが中止になる場合について
レッスン開始時間から10分経過しても参加者がいない場合、予約済みのレッスンであっても中止とさせていただきます。